Prodotti Artigianali
Alcuni prodotti in vendita sul nostro sito sono stati realizzata con procedimenti artigianali, motivo per cui difficilmente vi capiterà di trovare due prodotti identici. Il prodotto da voi acquistato potrebbe presentare alcune “piccole imperfezioni” o differenze rispetto alla foto mostrata a testimonianza dell’artigianalità e la qualità.
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Spedizioni
Tempi di elaborazione: Gli ordini ricevuti verrano elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma.
Metodi di spedizione: Le spedizioni verranno effettuate con servizio espresso tramite corriere SDA o Bartolini.
Costi: Il costo della spedizione è di 18€ iva inclusa per tutti i prodotti tranne le borse in tessuto, la cui spedizione ha un costo 10€ iva inclusa.
Tempi di consegna: I tempi di spedizioni stimati sono tra i 5 e i 7 giorni lavorativi. I tempi di trasporto in tabella sono indicativi sulla base delle tempistiche medie di esecuzione. Non è escluso che i tempi si possano allungare nei periodi di forti richieste.
Tracciamento degli ordini: Il numero di tracciamento dell’ordine verrà inserito all’interno dell’ordine nella pagina Account, e verrà comunicato via email. In caso non si dovesse ricevere potete contattarci all’indirizzo info@iristendeparalumi.com per ulteriori informazioni.
Ritiro in Sede
Al momento del checkout è possibile richiedere il ritiro in sede gratuito e non verranno quindi applicati i costi di spedizione.
L’indirizzo per il ritiro è: Corso Racconigi, 14/B – 10138 TORINO.
Politica su resi e rimborsi:
Ha diritto ad annullare un ordine entro 14 giorni senza fornire una motivazione.
Il periodo di annullamento di un ordine è 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto o dal momento in cui una terza parte indicata, che non è un corriere, prende possesso del prodotto fornito.
Al fine di esercitare questo diritto di annullamento, deve informarci della decisione con una dichiarazione chiara.
Può informarci tramite email a info@iristendeparalumi.com
Invieremo il rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso.
Condizioni sui resi:
Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che:
- I prodotti siano stati acquistati da non più di 14 giorni
- I prodotti siano nella confezione originale
I prodotti seguenti non possono essere restituiti:
- Prodotti forniti secondo specifiche o personalizzazione indicata.
- Prodotti forniti che per natura non sono restituibili, ad esempio prodotti che deperiscono rapidamente o scaduti.
- Prodotti forniti che non sono restituibili per motivi igienici e sanitari, aperti dopo la consegna.
- Prodotti forniti che, dopo la consegna, per natura, sono inseparabili da altri.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra a nostra sola discrezione.
Prodotti restituiti
Lei è responsabile del costo e dei rischi di restituzione dei prodotti. Deve inviarci i prodotti all’indirizzo seguente:
Iris Tende Paralumi Corso Racconigi, 14/B 10138 – Torino (TO)
Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti.
Regali
Se i prodotti sono stati contrassegnati come un regalo quando acquistati e sono stati spediti direttamente a Lei, riceverà una carta regalo del valore della restituzione. Una volta ricevuto il prodotto restituito, verrà inviato un certificato di regalo per email.
Se i prodotti non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell’acquisto o l’acquirente del regalo ha ricevuto direttamente tali prodotti, invieremo un rimborso direttamente all’acquirente.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a info@iristendeparalumi.com